История становления службы началась с 23 мая 1989 года, со дня, когда решением исполнительного комитета Руднянского Совета народных депутатов было создано отделение социальной помощи на дому при районном отделе социального обеспечения.
Смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Руднянский комплексный центр социального обслуживания населения» вот уже 30 лет является надежным помощником для всех нуждающихся в этом жителей района.
Помощь обязательно придет
К сожалению, никто не застрахован от ситуаций, когда нормальная жизнедеятельность становится невозможной без посторонней помощи. Особенно уязвимыми в этом отношении оказываются люди пожилого возраста и инвалиды.
Именно Центр социального обслуживания населения принимает на себя заботу о людях старшего поколения, инвалидах, малообеспеченных семьях и детях, попавших в трудную жизненную ситуацию, помогает в обеспечении их жизненно важных потребностей и в решении возникающих у них проблем самого разного характера.
В домашних стенах
В первую очередь наша задача – обеспечить максимально возможное пребывание пожилых людей и инвалидов в привычной среде обитания. Ведь недаром говорят: «Дома и стены помогают», – и многие из наших подопечных, частично утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в социальной поддержке, категорически отказываются переселяться в стационарные учреждения соцобслуживания. В нашем Центре работают три отделения социального обслуживания на дому, сотрудники которых стараются обеспечить полноценную жизнедеятельность граждан, оказывая им наиболее востребованные и нужные социальные услуги. Мы очень хотим, чтобы жизнь наших подопечных становилась легче, чтобы у них была уверенность в завтрашнем дне, и они знали, что, какой бы сложной ни была ситуация, помощь обязательно придет. Сейчас на обслуживании в Центре находятся 360 граждан, которым помогают 55 социальных работников.
Деятельность соцработников координируют заведующие отделениями Мария Михайловна Зайцева, Алла Ивановна Зиновьева и Татьяна Васильевна Дудкова. Каждый соцработник посещает своих подопечных не реже двух раз в неделю, оказывая им жизненно необходимые услуги, в том числе это приобретение и доставка продуктов, лекарственных средств и т. п., помощь в приготовлении пищи и уборке помещений и многое, многое другое. Но, по сути, социальный работник становится не просто помощником по хозяйству, а практически членом семьи – он знает все о жизни своих подопечных и активно в ней участвует.
«Случайных» людей, формально относящихся к своим обязанностям, у нас нет. Да и не может быть, ведь социальный работник – это, по сути, не просто профессия, а образ жизни, душевная потребность делать добро. Пожалуй, именно идущее из глубины души желание помочь пожилому, больному, одинокому человеку, облегчить ему жизнь, выслушать, успокоить, порадоваться или погоревать вместе, и приводит людей к нам на работу.
Не ожидая просьбы
Не менее важную работу выполняют и сотрудники отделения срочного социального обслуживания, которое возглавляет Оксана Александровна Дятченкова. Его главная задача – оказание срочных социальных услуг, которые направлены на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке. Сюда практически ежедневно обращаются люди, которым нужна помощь, поступают сообщения от неравнодушных соседей о тех, кто нуждается во внимании. Специалисты отделения поддерживают руднян и словом, и делом. В числе срочных социальных услуг – обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, а также бесплатным горячим питанием.
Причем в Центре даже не ждут, когда человек попросит о помощи, а стараются сами прийти к такому человеку и поддержать его. И тут очень важна роль участковой социальной службы, в состав которой входит Надежда Александровна Подгорная, предоставляющая социальные услуги в Голынковском городском и Смолиговском сельском поселениях.
Вообще сотрудники Центра настроены на быстрое реагирование на любую нештатную ситуацию, в которой требуется какая-либо помощь.
Руднянский район довольно протяженный, поэтому для помощи гражданам в отдаленных населенных пунктах активно работает мобильная бригада, оперативно реагирующая на нужды людей. В ее состав обычно входят заведующая отделением срочной социальной службы, специалист по социальной работе, водитель, а также инженер по охране труда, проводящий противопожарный инструктаж. Мобильная бригада осуществляет плановые (1 раз в месяц), а также экстренные выезды в сельские населенные пункты по требующим немедленного реагирования сигналам от граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
И для души тоже
Для пожилых людей и инвалидов, чей доход не превышает 150 % прожиточного минимума, услуги социального работника полностью бесплатны. Также бесплатно в нашей области обслуживаются инвалиды и участники Великой Отечественной войны. Для остальных социальные услуги, в том числе и дополнительные, оказываются по тарифам за плату. Причем перечень дополнительных услуг в Руднянском КЦСОН постоянно расширяется (сейчас их более 35) и включает такие востребованные в сельской местности услуги, как вспашка, косьба, обработка и полив приусадебного участка, уборка придомовой территории, укладка дров в дровенник и многое другое.
Очень востребована транспортная услуга, позволяющая гражданам быстро добраться до нужного места. В Центре приобретен специализированный автомобиль с подъемником для маломобильных граждан, что позволит более качественно оказывать транспортные услуги.
Вообще организации доступной среды, комфортного и качественного предоставления услуг инвалидам и другим маломобильным группам граждан в учреждении придают огромное значение. Здесь имеются удобный пандус, информационный стенд со шрифтом Брайля, информационная система для слабослышащих «Исток», мнемосхема, кнопка вызова, тактильная резиновая лента и другие приспособления, помогающие облегчить жизнь таким людям. Специалисты учреждения прошли обучение по программе «Основы русского жестового языка» для полноценной помощи инвалидам по слуху.
Большую помощь руднянам оказывает социальный пункт проката технических средств реабилитации, где можно взять во временное пользование средства реабилитации, крайне необходимые в семьях, где есть больной человек. В Центре открыта школа социально-бытовой адаптации и реабилитации.
Очень актуальной в наше неспокойное время является и «Школа безопасности», задача которой – повысить уровень безопасности пожилых людей в быту и оградить их от недобросовестных действий мошенников.
А еще пожилые люди и инвалиды могут избавиться от информационной и коммуникационной изоляции, пройдя бесплатные курсы по обучению компьютерной грамотности.
Не секрет, что серьезной проблемой для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями зачастую становятся не столько бытовые проблемы, сколько ограниченность общения. Очень большую помощь здесь оказывают социальные работники, всегда готовые выслушать своих подопечных и поддержать их добрым словом. Помимо этого в Центре ведется обширная культурно-досуговая работа: здесь действуют клуб по интересам «Мои года – мое богатство», мини-клуб «Надежда» и православный клуб «Открытое сердце» в поселке Голынки, проводятся различные мероприятия к праздничным датам. Введена такая форма работы, как «Домашний праздник», приуроченный к юбилейным дням рождения пожилых руднян. Сотрудники Центра поздравляют именинников в домашней обстановке теплыми душевными поздравлениями и подарками, праздник проходит с песнями и танцами под гармонь. Трудно переоценить значимость таких праздников для зачастую одиноких людей.
И, конечно, сотрудники Центра постоянно ищут новые формы работы для того, чтобы каждый нуждающийся в этом человек получил всю необходимую социальную помощь и поддержку.
В Центре с 2018 года предоставляются инновационные технологии:
— «Скандинавская ходьба», направленная на поддержание у пожилых людей хорошей физической формы и сохранение здоровья;
— «Социальный туризм» представляет собой культурно- просветительные поездки и экскурсии для граждан пожилого возраста и инвалидов.
Чужие становятся родными
Крайне важным направлением в работе Центра явилось развитие такой формы социального обслуживания, как приемные семьи для людей пожилого возраста и инвалидов. На данный момент образовано 5 таких семей, которые позволили людям пожилого возраста на склоне лет обрести для себя полноценную семью с детьми и внуками, укрепить связь поколений, почувствовать тепло домашнего очага и просто встретить счастливую старость в кругу близких и родных людей. Пожалуй, для того, чтобы принять в свою семью чужого человека, нужны особая душевная щедрость и немалое мужество. Мы очень благодарны тем людям, которые организовали приемные семьи.
Центром социального обслуживания проделана большая работа по оказанию социальных услуг жителям Руднянского района, но мы планируем идти вперед, внедряя новые технологии и увеличивая спектр предоставляемых качественных социальных услуг.
Всех работников Центра и ветеранов службы я поздравляю с юбилейной датой! Желаю вам крепкого здоровья, успехов в работе, терпения, выдержки, благополучия вам и всем вашим близким! От чистого сердца хочу поблагодарить вас за ваш самоотверженный труд, за вашу беспокойную душу, за милосердие и сопереживание, за внимание и помощь. Спасибо вам за то, что сердце ваше всегда открыто людям. Что для вас нет чужого горя, что проблемы знакомых и незнакомых вам людей вы принимаете, как свои личные. Спасибо за опыт и профессионализм.
Г. Золотова, директор Руднянского комплексного
центра социального обслуживания населения
Фото Сергея Соболева
№19 от 23.05.2019
