Уже несколько лет у нас в стране действует система многофункциональных центров (МФЦ). Они позволяют сохранить наше время, деньги и нервы. Совсем недавно такой центр начал свою работу и в нашем поселке. Мы встретились с начальником Отдела по обслуживанию граждан Краснинского МФЦ — филиала СОГБУ МФЦ Галиной Ивановной Лавренковой и попросили рассказать о работе и задачах центра.
— Галина Ивановна, когда центр начал работу в нашем районе?
— С конца апреля текущего года начались ремонтные работы по обустройству нашего офиса. А непосредственный прием заявителей начался с 1 июня.
— Для каких целей создаются эти центры, и какие именно услуги они оказывают?
— Многофункциональный центр создан для предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам. Проще говоря, задачи МФЦ — прием документов от заявителей, консультации и выдача документов по результатам запросов. Наиболее востребованными среди обратившихся жителей района в наш МФЦ являются следующие услуги: в социальной сфере — оформление пособий, субсидий, льгот и компенсаций; услуги миграционных служб в оформлении российского паспорта, загранпаспорта старого образца. Также мы работаем и с налоговыми службами — это и заполнение декларации 3-НДФЛ, 4-ЛДФЛ, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, и получение ИНН. Ожидаем большой наплыв посетителей в связи с необходимостью заполнения налоговых деклараций на получение налоговых вычетов — имущественного, на дорогостоящее лечение, собственное образование или образование детей. Принимаем документы для государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним; предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости, постановку на учет объектов недвижимости; предоставление сведений из единого гос.реестра на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП); регистрацию сделок с недвижимостью и выдачу выписки из ЕГРП. Для удобства посетителей в нашем многофункциональном центре оказываются и дополнительные платные услуги — составление договоров, соглашений, разноформатное ксерокопирование. Также можно получить бесплатную консультацию юриста.
— А как в центре можно оформить, например, загранпаспорт?
— К нам может обратиться любой человек, достигший 18-летнего возраста. Для получения загранпаспорта заявитель предоставляет нам пакет документов, перечень которых он может уточнить в нашем центре. Мы формируем заявление и прикрепляем все предоставленные документы — фотографии, ксерокопию российского паспорта, квитанцию об уплате госпошлины. Отправляем документы в Смоленск в УФМС России. В течение 30 дней они обрабатываются. Затем заявитель получает смс-уведомление, приезжает в Смоленск и получает свой загранпаспорт. Также мы оформляем документы и для получения российского паспорта. Процедура такая же. Получать сам паспорт нужно в паспортно-визовой службе нашего района через 14 дней. Как видите, наша работа заключается в освобождении посетителей от нудного занятия — заполнения всевозможных бумаг.
— А как происходит регистрация права собственности на земельный участок? Ведь раньше нужно было несколько раз посетить соответствующие организации, чтобы оформить его.
— В первую очередь земельный участок необходимо поставить на учет. Заявитель обращается к нам, а мы соответственно готовим документы в кадастровую палату. Затем через 10 дней приходит ответ, то есть кадастровый паспорт. И здесь у нас заявитель может подать документы на регистрацию права собственности на этот земельный участок.
— Скажите, Галина Ивановна, сколько стоят услуги в многофункциональных центрах?
— При предоставлении МФЦ услуг, дополнительная плата не взимается. Заявитель в установленном порядке оплачивает только государственную пошлину, если она предусмотрена законодательством.
— Сколько человек на сегодняшний день обратились в многофункциональный центр нашего района?
— Уже порядка пятисот человек воспользовались услугами центра.
— Галина Ивановна, в какие сроки после обращения заявителя за услугами, будут готовы его документы?
— У каждого документа свои сроки. Для получения российского паспорта, как я говорила ранее, это 14 дней, для получения загранпаспорта — 30 дней, для регистрации права собственности — 10 дней. Есть документы, срок выдачи которых — три рабочих дня. Для каждой категории документов свои сроки исполнения. Все в соответствии с регламентом и нормативными документами. Любой желающий может ознакомиться с этим графиком.
— Как вы сообщаете человеку о том, что его документы готовы?
— В заявлении указывается срок исполнения запроса. Например, срок исполнения — десять дней. По истечении этого срока человек звонит нам или обращается лично с заявлением, в котором указан номер документа. Мы просматриваем базу, и если все готово, выдаем все на руки. Но в связи с тем, что у нас нет своего транспорта, к нам приезжает машина из Смоленска 2 раза в неделю — по вторникам и пятницам. В соответствии с этим человек решает сам, когда можно повторно обращаться за готовыми документами.
— Как работает МФЦ?
— Мы работаем пять дней в неделю — с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 без перерыва на обед. Также у нас открыт филиал в деревне Гусино. Прием ведется по адресу: Смоленская область, Краснинский район, деревня Гусино, ул. Октябрьская, д. 28а (здание администрации Гусинского сельского поселения). Режим работы Гусинского филиала — 2 дня в неделю, понедельник — с 10-00 до 16-00, четверг — с 10-00 до 16-00, без перерыва на обед. Прием ведет ведущий специалист Симачко Любовь Александровна.
— Галина Ивановна, расскажите, пожалуйста, о специалистах многофункционального центра.
— Коллектив у нас молодой, но каждый работник — профессионал в своем деле. У нас три ведущих специалиста по обслуживанию граждан — Симачко Любовь Александровна, Ипполитова Наталья Николаевна, Боханова Светлана Сергеевна и ведущий специалист-юрист Фомичева Татьяна Анатольевна.
— Что бы Вы хотели добавить в конце нашего разговора.
— Уважаемые жители Краснинского района! Ждем вас в нашем многофункциональном центре. Мы работаем для вас! Мы заботимся о вас! Мы экономим ваше время!
Беседовала Людмила Рукевич
№58 от 20.07.2016
