«Красивая Вязьма» на контроле «Инцидент-менеджмента»

Вязьмичи активно пишут о проблемах своего города в сообществе «Красивая Вязьма» в Контакте. Благодаря программе «Инцидент-менеджмент», цель которой – мониторинг обращений граждан в социальных сетях,  многие вопросы оперативно решаются местной администрацией

«Инцидент-менеджмент» поможет закрыть люк

Этим летом участились сообщения об открытых люках на дорогах региона. Специально ли кто-то это делает или нет, но точно ясно, что такие ямы представляют опасность для людей. С предостережением смоляне размещают фотографии в социальных сетях и получают…помощь от местных властей

И вновь мусорный вопрос

В социальной сети «В Контакте» в группе «Черный Смоленск» появился пост с просьбой опубликовать условия, в которых живут люди на улице Вязовенька в областном центре. Как оказалось, жителей не устраивает стихийная свалка около дома

Снова мы оторваны от дома

Продолжаем цикл публикаций “1960 год. Хроника подготовки к полёту”. Авторы посвящают статью “Снова мы оторваны от дома” Валентине Ивановне Гагариной, до конца своих дней хранившей память о своём супруге

Ремонт как по заказу, или Когда жители не в курсе, что происходит у них в городе

Зачастую граждане не знают, что в их населенных пунктах происходят какие-то изменения. Сделав фото, смоляне отправляются за справедливостью в социальные сети. Только теперь помимо поддержки других пользователей они получают … официальный ответ от органов власти, который может удивить

Консультация профильных специалистов не выходя из дома — «Инцидент-менеджмент» в деле

Функционал работы системы «Инцидент-менеджмент» — это не только оперативное решение проблем населения, но и их информирование по возникающим вопросам. Ведь не каждый готов «встать с дивана» и пойти на прием граждан или обратиться в профильную структуру. Проще выразить свой негатив в Интернете, посетовав, что «ничего не делается»