О них не часто услышишь по телевизору, им не дают наград за спасенные жизни, они просто выполняют свою работу, они – работники Скорой помощи. 28 апреля отмечался Всероссийский день работников Скорой помощи, и сегодня мы беседуем с фельдшером выездной бригады Юлией Животковой.
— Родилась я в деревне Самсоново, окончила школу и поступила в Вяземское училище на фельдшера. В 2007 году окончила его с красным дипломом и приступила к работе на Скорой помощи. Одновременно поступила в Смоленскую государственную медицинскую академию на факультет фармацевт-провизор, которую окончила в 2016 году.
— Не секрет, что фармацевты сейчас востребованы и зарплаты достойные, почему Вы до сих пор в Скорой помощи? Это мечта с детства?
— Да, с детства мне нравилась сказка про Айболита, белый халатик. Ну, а сейчас я уже не представляю себя в другой профессии. Возможно, когда-нибудь и уйду работать в аптеку, но пока я не готова уйти со Скорой помощи. Ведь я уже 10 лет здесь.
— Вы пришли сюда молоденькой девушкой, которой было чуть больше 20 лет. Каковы были первые впечатления?
— До сих пор, когда я приезжаю на вызовы, бывают случаи, что люди спрашивают «вы одна?», «вы на практике?». И только потом понимают, что опыта и знаний у меня достаточно. Работа тогда сильно отличалась от того, как мы работаем сейчас. Выезжали бригадами, которых было намного больше, чем сегодня, и соответственно дежурство проходило проще. Сейчас работа в корне изменилась. Осталось три машины «скорой помощи», и ездим мы по одному. Бывают случаи, когда буквально на себе, вместе с водителем приходится переносить пациента в машину.
— Мы понимаем, что не все люди адекватные. Как сглаживаете конфликтные моменты?
— Да, сейчас это явление встречается часто. Люди недовольны долгим ожиданием, ругаются. Хотя нашей вины в этом нет. Сами понимаете, если одна машина повезла больного в Смоленск, другая уехала на вызов в деревню, то на город и Пионерный остается только одна карета «скорой помощи». Мы стараемся максимально быстро сработать и оказать помощь. Бывает, поступают и угрозы, и оскорбления. Стараюсь просто не обращать внимания. Часто вызываю полицию. Вот был случай: приехала на вызов, открываю дверь, а в меня ножницы летят. Мужчина был под воздействием наркотиков, вскрыл себе вены и вызвал «скорую». Был случай, мужчина меня закрыл и удерживал в квартире. Две недели назад мы выехали на вызов: сказали, что человек лежит возле подъезда. На самом деле там оказалось двое абсолютно голых мужчин, которые лежали возле подъезда в наркотической коме от передозировки, а третий бегал вокруг них. На улице ночь, темно, фонари не горят. На помощь звать некого. Одна машина была на вызовах, другая в Смоленске, а действовать надо было незамедлительно. И вот водитель мне помогал оказать первую помощь, сделать инъекцию. Уже потом мы вызвали подмогу, чтобы увезти их.
— Вам не страшно?
— Раньше, может, и было страшно. А сейчас я стала пожестче что ли. Поменялся характер. Отношусь ко всему, как к работе. Продавец, водитель, учитель и другие — каждый просто выполняет свою работу. У меня нет страха, что я не справлюсь со своими обязанностями. Единственное — страшно оказаться жертвой неадекватного поведения человека.
— Как ваша семья относится к опасной работе?
— Уже привыкли. Часто обращаюсь к мужу за помощью. Бывают случаи, когда надо транспортировать одинокого человека, а некому. Как правило, если муж не занят, то он мне помогает.
— Бывают ли ложные вызовы? И каких больше?
— Конечно, бывают. Например, кто-то перепил, и у него болит голова. Есть одинокие бабушки, которые звонят нам каждый день, им требуется общение. Каких больше, сложно сказать. В преддверии праздников и в сами праздники у нас горячая пора. Это ножевые ранения, отравления, комы, инфаркты, инсульты, последствия алкоголя, наркотиков. Всякое бывает.
— Каковы плюсы и минусы Вашей работы? Слышите ли Вы слова благодарности?
— Работа грязная. Таскаешь грязных мокрых мужиков. Общаешься с людьми, которые ведут асоциальный образ жизни, и ты не знаешь, кто чем болен. Ведь, во-первых, никто никогда не признается, а во-вторых, они часто и сами не знают. Если вы заметили, мы уже не в белых халатах. Иногда даже дети спрашивают, где наш белый халатик. Плюсы лично для меня — разнообразие, опыт, возможность помочь, спасти жизнь человеку.
В прошлом году был случай. Перед Новым годом к нам пришел молодой человек, ему было плохо с сердцем, высокое давление, я оказала ему помощь. На Новый год дежурила моя же бригада, так вот этот мужчина устроил нам настоящий праздник с шашлыком, фруктами. Часто благодарят бабушки, угощают фруктами, даже в газетах слова благодарности публикуют. Честно говоря, очень приятно. Чувствуешь себя нужным, появляется чувство самоудовлетворения.
— Как распределяются вызовы, можете ли Вы отказаться от того или иного вызова?
— Нет. У нас стоит компьютерная программа. Как только бригада освободилась, отзвонилась, если есть вызов, то тебе передают его. Мы не можем выбирать или отказываться. Вызовы в основном классифицируются в зависимости от близости адреса. В конце концов, это наша работа, и выбирать не приходится.
— Что должно случиться, для того чтобы Вы ушли с этой работы?
— Зарплаты у нас маленькие, и это основная причина, по которой люди не приходят на работу в Скорую помощь. Наверное, если только совсем перестанут платить, возможно, тогда я подумаю о смене места работы.
№20 от 18.05.2017
