В России планируется сокращение срока планового отключения горячей воды. По информации, поступившей из Минстроя, к 2020 году ее будут отключать не более чем на одну неделю. Для этого необходимо осуществить комплекс мер от внесения поправок в акты до модернизации сетей и котельных.
Как рассказал в интервью нашему корреспонденту генеральный директор Сафоновского филиала ООО «Смоленск-регионтеплоэнерго» И.Н. ГОЛОСКОК, в настоящее время перерыв в снабжении горячей водой для проведения профилактических работ составляет 14 дней. Сафоновцам памятно время, когда все лето они грели воду в кастрюльках, так как подача горячего водоснабжения в домах возобновлялась лишь с началом отопительного сезона.
— Иван Николаевич, прокомментируйте, пожалуйста, целесообразность отключения горячего водоснабжения в летний период. И расскажите, какие меры позволят сократить действующие сегодня сроки получения столь необходимой нам услуги, отсутствие которой вносит дискомфорт в быт современного человека.
— В Сафонове кардинально изменились сроки отключения горячей воды для проведения профилактических работ; мы стараемся не нарушать действующее законодательство.
Нет необходимости доказывать необходимость профилактических мер для бесперебойного теплоснабжения и подачи горячей воды. Любой человек, покупая автомобиль или другую сложную технику, не сомневается в необходимости ее периодического осмотра и проведения технического обслуживания, ремонта, в связи с чем время от времени придется отказываться от привычных удобств.
Что касается подготовки оборудования котельных и инженерных сетей к работе в условиях низких температур, этим наши специалисты заняты практически круглогодично. Ежегодно проводим замену наружных тепловых сетей протяженностью десять километров, с начала 2017-го уже заменили пять километров по улице Строителей в центральной части города, а также в микрорайонах. Причем, мероприятия по подготовке к зиме планируем заранее, представляем в администрацию Сафоновского района, проводим согласование с планом благоустройства города. Чтобы не «закапывать» бюджетные средства в землю, сначала ведем раскопки, а уже потом беремся за восстановление разрушенного полотна; дорожники укладывают асфальт.
Поскольку мы близки к завершению периода замены магистральных наружных коммуникаций в Сафонове, в дальнейшем приступим к модернизации оборудования котельных и теплопунктов, — это станет очередным этапом, влияющим на сокращение сроков отключения горячего водоснабжения в квартирах.
Сейчас, чтобы уложиться в отведенный законом двухнедельный срок, заранее закупаем материалы, организуем работу специалистов на объектах, при необходимости — посменно. Проводить профилактические ремонты без остановки котельных невозможно. Определенное время необходимо для того, чтобы остыла тепловая камера, где предстоит ремонт.
В этом году опробуем технологию резервных линий – эта мера позволит производить ремонт котельных без отключения потребителей от подачи услуги.
— Руководство района в последние годы уделяло большое внимание повышению качества горячего водоснабжения. В свою очередь, вы тоже реализуете комплекс мер, связанных с повышением качества оказания услуг. Расскажите, пожалуйста, об этом более подробно.
— Рост тарифов на услуги ЖКХ подразумевает ответственность управляющих и ресурсоснабжающих компаний за их качество. Все, что мы делаем, продиктовано заботой о потребителях, соблюдением требований о защите их прав.
Проблемы с горячим водоснабжением в микрорайонах №1 и №2 в прошлые годы возникали из-за того, что не работал циркуляционный водопровод. Из местного бюджета были проплачены средства на приобретение материалов и проведение ремонта.
По мере того, как циркуляционный водопровод был восстановлен, увеличивалось количество заявок от собственников квартир на установку и регистрацию приборов учета расхода горячей воды. Это значит, что потребители перестали сливать воду, дожидаясь, когда она станет нужной температуры. Большинство людей готовы платить за качественные услуги. Устанавливая водомеры, они экономнее относятся к использованию ресурсов. Около 60% горожан установили приборы учета по горячей воде, в абонентском отделе зарегистрировано 6484 счетчика.
Потребители столкнулись также с тем, что при их длительном отсутствии с этого года законодательством не предусмотрен перерасчет за потребление воды без наличия в квартирах и домах приборов учета.
В центральной части города горячее водоснабжение осуществляется двумя способами: из системы теплоснабжения или путем подогрева воды на ЦТП. В этом году начнем строительство котельной на базе центрального теплопункта по улице Первомайской. Ее ввод в эксплуатацию намечаем на февраль-март. Во время строительства потребители не должны ощутить, что получают тепло и горячую воду по временной схеме.
Специалистами нашей компании в городе Сафоново установлено несколько тысяч регулирующих устройств, нам удалось добиться равномерного распределения тепловых потоков. Гидравлический расчет теплообменников производили инженеры-тепловики компании, затем последовала кропотливая работа персонала нашего филиала с управляющими компаниями.
Меняем устаревшие насосы на современные, выполняем капитальный ремонт с заменой теплообменников в ЦТП №1,2,5, 11 микрорайонов №1 и №2 – это еще одно звено в цепи модернизации оборудования.
— Отопительный сезон прошлого года обошелся без крупных аварий, не так ли?
— Массовых объективных жалоб не поступало; по единичным обращениям принимали меры совместно с управляющими компаниями.
Нам удалось обеспечить постоянную электронную регистрацию данных с ЦТП, что позволяет вести контроль за температурой воды на входе и выходе в ЦТП и из него, давлением и т.д.; сделать выводы о качестве оказанных услуг тепло-и водоснабжения и своевременно принимать меры, не допуская сбоев в предоставлении услуг.
Жильцы обращаются с вопросами, жалобами и предложениями по телефону оперативно-диспетчерской службы, которая работает круглосуточно и без выходных, — 4-26-49. Запись каждого обращения фиксируется благодаря современным средствам связи. Дежурная бригада слесарей в любой момент готова к выезду в случае возникновения аварийной ситуации.
